• Bon sens du relationnel
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Présentation

Diplômée d'un Master de Psychologie Sociale et du Travail, et après quelques années d'expériences comme commerciale dans le web, j'utilise aujourd'hui mes connaissances sur l'humain et le web en général pour écouter les utilisateurs de DoYouBuzz.
J'aime aider nos utilisateurs à résoudre leur problèmes lorsqu'ils créent leur CV, écouter leurs feedback et travailler notre équipe technique pour aider à faire évoluer notre outil. Cela m'apporte une réelle satisfaction au quotidien :)

Expériences

Happiness Customer Manager

DoYouBuzz
Depuis septembre 2016
  • Aide à nos clients Premium dans leur utilisation de DoYouBuzz
  • Conversation clients et synthèse de leurs besoins
  • Conception et scénarios d'utilisation permettant l'évolution de notre offre
  • Développement commercial B2C

Web Agency Manager

Lengow
Novembre 2013 à novembre 2014
  • Mise en place d'une nouvelle stratégie commerciale orientée agence
  • Animation d'un réseau d'agences
  • Recherche de nouveaux partenaires

French Account Manager

Lengow
Juin 2011 à octobre 2013
  • Acquisition et fidélisation d'un portefeuille client dans le secteur du e-commerce
  • Accompagnement et suivi des e-commerçants sur leur campagne webmarketing

Consultante en recrutement

NEOVITY
Février 2011 à juin 2011
  • Acquisition et fidélisation d'une portefeuille client dans le secteur du recrutement

Chargée de recrutement

Keaton
Janvier 2008 à septembre 2009
  • Recherche et qualification de nouveaux consultants dans le secteur de l'IT

Compétences

  • Identification de cible et prospection commerciale
  • Accompagnement clients
  • Ecoute active
  • Webmarketing
    Connaissances des leviers e-marketing pour les webmarchands.
  • Pack Office
  • CRM
  • Illustrator
  • Photoshop
  • Anglais

Formations

Master

Université de Nantes
Septembre 2003 à 2008

Psychologie sociale et du travail

TOEFL Ibt Anglais

Université de Le Mans
Novembre 2011

Baccalauréat STT

Lycée Carcouët, Nantes
Juin 2003

Loisirs

  • Ashtanga Yoga
  • Vélo