Christelle Malidan

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Présentation

Diplômée d'un Master de Psychologie Sociale et du Travail, et après quelques années d'expérience comme commerciale dans le web, j'utilise aujourd'hui mes connaissances sur l'humain et le web en général pour écouter les utilisateurs de DoYouBuzz.
J'aime aider nos utilisateurs à résoudre leurs problèmes lorsqu'ils créent leur CV, écouter leurs feedbacks et travailler avec l'équipe technique et l'équipe marketing de DoYouBuzz dans le but de faire évoluer notre outil afin qu'il réponde au plus près à leurs besoins.
DoYouBuzz est une entreprise libérée qui laisse une grande place à l'autonomie et à l'épanouissement de ses collaborateurs au travail. On prend donc tous beaucoup de plaisir à aider nos utilisateurs dans leur recherche d'emploi, c'est une mission qui nous anime au quotidien !

Expériences

En charge de la Relation Client

DoYouBuzz
Depuis septembre 2016
  • Je réponds aux questions des utilisateurs de DoYouBuzz lors de la création de leur CV.
  • Je remonte les demandes de nos utilisateurs afin de faire évoluer notre outil au plus près de leurs besoins
  • Je mène des interviews avec des utilisateurs de DoYouBuzz afin de comprendre leur utilisation de la plateforme et d'adapter nos offres à leurs besoins
  • RÉFÉRENCE:
    Je travaille avec Jérémie Pottier, le product manager de DoYouBuzz pour lui faire part de ce que je comprends des besoins de nos utilisateurs. Ce travail joue un rôle très important dans le développement de notre application car c'est la dessus que Jérémie va se baser pour décider des évolutions à venir
    Pour en savoir plus sur la manière dont je travaille n'hésitez pas à le contacter.

Web Agency Manager

Lengow
Novembre 2013 à novembre 2014
  • J'ai crée mon portefeuille client d'agences web orientées e-commerce
  • J'ai mis en place d'une nouvelle stratégie commerciale orientée agence
  • J'ai animé un réseau d'agences afin de faire vivre notre partenariat commercial
  • RECOMMANDATION: De ma reponsable commerciale chez Lengow, Rozenn L'Helgoualc'h:
    "Christelle a débuté son aventure chez Lengow par un poste de Business Developer. Ayant su démontrer rapidement ses capacités, elle a ensuite évolué vers un poste de Web Agency Manager. Dotée d’un excellent relationnel et grâce à son énergie et sa motivation, Christelle est un élément indispensable et moteur dans une équipe"

BÉNÉVOLAT

La Croix Rouge, Secours populaire
Depuis 2010
  • Tous les hivers depuis 2010, je passe quelques unes de mes soirées à distribuer des repas au sans-abris du centre ville de Nantes
  • Une fois par semaine, depuis 2015, je donne des cours de français à de jeunes migrants âgés de 10 à 18 ans

Compétences

  • Identification de cible et prospection commerciale
  • Accompagnement clients
  • Ecoute active
  • Webmarketing
    Connaissances des leviers e-marketing pour les webmarchands.
  • Pack Office
  • CRM
  • Illustrator
  • Photoshop
  • Anglais

Formations

Master de Pyschologie

Université de Nantes
Septembre 2003 à 2008

Psychologie sociale et du travail

TOEFL Ibt Anglais

Université de Le Mans
Novembre 2011

Baccalauréat STT

Lycée Carcouët, Nantes
Juin 2003

Loisirs

  • Ashtanga Yoga
  • Vélo
  • Natation
  • Dessin
  • Electro, Rock, Reggae